맞춤형 전시안내 무인정보단말기의 접근성 기능 개선
[우리문화신문=한성훈 기자] 국립중앙박물관(관장 김재홍)은 장애인과 비장애인 모두가 편리하게 이용할 수 있는 맞춤형 전시 안내 무인정보단말기(스마트 키오스크)를 관람객의 요구에 맞춰 유형별 접근성 기능을 개선하여 선보인다. ‘이용 장벽 없는 스마트 전시관’사업으로 2023년부터 설치되어 3년째를 맞이하는 이 무인정보단말기는 국립중앙박물관에 4대와 소속 5개 박물관(경주, 광주, 부여, 춘천, 나주)에 8대 등 현재 모두 12대를 설치해 운영하고 있다. 무인정보단말기는 휠체어 관람객을 위한 자동 높이 조절 기능, 시각장애인을 위한 점자 자판(키패드), 음성 안내, 청각장애인을 위한 수어 가상 분(아바타) 등 장애유형별 다양한 접근성 기능을 갖춘 것이 특징이다. 또한, 무인정보단말기에 정보무늬(QR코드)를 연동하여 챗봇 기능을 통해 개인 손말틀(모바일) 기기로 박물관 어디서나 동일한 서비스를 이용할 수 있다. 이러한 무인정보단말기가 설치되면서 국립중앙박물관을 찾는 장애인 관람객들을 위한 환경이 개선되었고, 서비스 만족도가 높아졌다. 국립중앙박물관은 이용 서비스 만족도를 더욱 높이기 위해 그동안 관람객들이 무인정보단말기를 쓰면서 느끼게 되는 어려움을 청취하고 전문
